最近在得物上买一双鞋,结果到货后发现尺码小,穿不上,只能退货。整个过程还算顺利,不过也遇到一点小麻烦,给大家分享一下我的退货经历。
我打开得物APP,然后点右下角的“我”,就进到个人中心页面。在个人中心里,我找到“我的订单”,点进去就看到我买的所有东西的订单。
然后,我就在那一堆订单里找找,终于找到那双要退的鞋。找到之后,我点一下那个订单,就进到订单详情页。

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我在订单详情页里找半天也没找到退货按钮,后来才知道得物上退货是要联系客服的。我当时还纳闷,心想这退货咋这么麻烦。没办法,我只好去联系客服。
在个人中心页面,我找到“客服中心”,点进去后,又点一下“在线客服”。然后就弹出一个对话框,我直接跟客服说我要退货,然后把订单号和退货原因告诉他。
客服让我提供几张鞋子的照片,证明鞋子没有穿过,没有损坏。我拍几张照片发过去,客服审核一下,就同意我的退货申请。

客服给我发一个退货地址,让我把鞋子按照原包装寄回去。我赶紧把鞋子装然后叫个快递上门取件。这里要提醒大家,寄回去的运费是要自己出的,得物是不报销的。
把鞋子寄出去之后,我就等着得物那边收货。过几天,我收到得物的退款,钱原路返回到我的支付账户里。整个退货过程就算完成。

得物退货还算方便,就是需要联系客服,而且运费要自己出。希望我的这回分享能帮到大家!
