说起来就头疼,前段时间我干件蠢事,不小心把家里小孩的身份证给绑定到我的账号上,当时真是脑子一抽,完全没注意。
一开始还没发现有啥问题,结果过几天,想玩个游戏,提示我未成年人受限制,我这才反应过来,坏,绑错身份证!
这可咋整?我赶紧上网查怎么办。网上说的五花八门的,看得我眼花缭乱。
有人说直接在软件里头找“实名认证”或者“身份信息”之类的选项就能改。我就照着做:
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结果点进去一看,傻眼,根本不能直接改!上面清清楚楚写着我已经绑定的身份证信息,但是压根没有更换的按钮!
这下可把我急坏。我又去翻翻其他的APP,像什么微信、常用的那些,想着看看能不能找到类似的功能给改。结果还是一样,要么找不到更换的地方,要么就是不能直接换。
我又去网上搜“腾讯成长守护”,说是可以在那里头改,结果,我一通操作猛如虎,发现,它主要是给家长管理孩子账号用的,跟我这情况压根不搭边!
就在我快要放弃的时候,看到有人说,这种情况只能找客服!对,我怎么没想到!
我赶紧找到那个APP的客服入口,联系上人工客服。跟客服小哥把情况一五一十地说,我说我不小心绑错身份证,现在想解绑,麻烦帮我处理一下。
客服小哥倒是挺耐心,问我一些账号信息,核实我的身份,然后告诉我,这种情况需要提交申请,让我提供一些证明材料。
我按照客服的要求,一步步操作:
提交完这些材料后,客服说需要等待审核,让我耐心等待。
等大概两天,我收到APP的通知,告诉我解绑成功!我赶紧登录上去一看,果然,实名认证信息已经改回我自己的!
总算是解决,真是折腾死我。以后再弄这些东西,可得仔细点,再也不能马虎大意!这回也算是花钱买教训!