说到给《王者荣耀》退款这事儿,我可是折腾好一阵子。家里熊孩子背着我偷偷充不少钱,等我发现账单时,那叫一个心疼!没办法,只能硬着头皮试试能不能退款。
我先是在微信里找“腾讯客服”公众号,关注之后,按它说的发句“王者荣耀充值退款”,结果跳出来一堆没用的,机器人客服嘛你懂的。后来还是我自己摸索,在游戏里或者微信里搜“王者荣耀客服”,进去找“我要退款”的选项,再选“未成年人充值”,点“提交”。
接下来就是填一堆资料:
小编温馨提醒:本站只提供游戏介绍,下载游戏推荐89游戏,89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全,点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
还得上传身份证照片和相关的证明文件,证明这钱确实是孩子花的。这一步可不能马虎,资料一定要全,要不人家不给退。
提交之后等几天,结果等来退款失败的消息。当时真是有点懵,不知道问题出在哪。后来仔细看看,可能是因为提供的资料不够详细,证明力不足。也可能是时间拖太久?
没办法,只能再试一次。这回我可学乖,把能想到的资料都准备齐全。
我还特意去查微信的充值记录,一笔一笔算清楚,到底充多少钱,然后重新提交申请。
这回退款理由也写得更详细,把孩子啥时候充的,怎么充的,都写得清清楚楚。
结果,第二次申请还是失败。这时候我真是有点崩溃,心想这钱是不是就打水漂?
后来我冷静下来想想,会不会是因为我不是未成年人,所以退款这么难?听说未成年人退款容易些,需要提交材料跟客服沟通。我又想到,苹果用户好像可以直接在App Store里申请退款?可惜我是安卓用户。
我决定直接联系王者荣耀的客服,把我的情况详细说一遍,提供各种证明材料。
我告诉客服,这钱真是孩子乱充的,我们做家长的实在不知情,希望他们能理解一下,帮忙退款。
我还补充一些孩子玩游戏的时间、充值的时间等等细节,希望能增加退款成功的几率。
之后就是漫长的等待……那几天真是度日如年,每天都要刷好几次退款进度。
终于,功夫不负有心人,退款成功!看到退款到账的那一刻,我真是太激动!
总结一下我的经验:
希望我的经历能帮到大家,退款不易,且行且珍惜!