前些日子，我在网上买个小风扇，收到货后发现风力还没有我嘴巴吹的大，这哪行，果断退货！可退款申请提交好几天，卖家愣是没反应，这可把我急坏。今天就来跟大家唠唠，遇到这种情况我是怎么一步步解决的。
发现卖家不处理退款，我做的就是主动联系卖家。毕竟和气生财嘛万一人家只是太忙没顾上？我点开订单详情，找到“联系卖家”的按钮，客客气气地发条消息：“亲，我的退款申请已经提交好几天，麻烦您尽快处理一下，谢谢！”
发完消息，我就开始等等，等等……结果，卖家就像消失一样，完全没反应！
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等一天，卖家还是没动静，我这小暴脾气也上来。既然卖家不理我，那我就找平台评理去！我找到订单页面，点开“申请售后”的选项，然后选择“申请平台介入”。
提交完申请，平台提示我耐心等待，说会在48小时内处理。那就再等等看。
第二天，我收到平台的短信通知，告诉我退款申请已经通过，退款金额将在1-3个工作日内原路返回。我赶紧打开购物APP，果然，在我的账户余额里看到退款成功的提示！
哈哈，平台还是靠谱的！这回退款经历也让我明白一个道理：遇到问题不要慌，先沟通，再投诉，总能解决！
不过为避免以后再遇到类似的情况，我还是总结几点小经验：
希望我的这回分享能帮到大家，祝大家购物愉快，永不踩坑！
