说起这事儿就头疼。前几天,我那玩《王者荣耀》玩得贼溜的账号,突然就被提示“疑似未成年”,给我整懵。游戏时间受限不说,充值也给我卡住,这还得?我堂堂一个成年人,还能被这系统给限制?不行,必须得解决!
我得搞清楚为啥会被当成未成年。我寻思着,是不是我最近玩得太“菜”,被系统误判?还是说我实名认证信息出问题?
我赶紧打开游戏,点进那个设置,找到“成长守护”那一块。点进去一看,有个“实名认证查询”,我点进去仔细瞅瞅,没毛病,我的身份证信息啥的都对得上。这就奇怪。
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既然实名认证没问题,那我就只能找客服问问。我在游戏里找半天客服入口,终于联系上。我把我的情况跟客服一说,客服倒是挺耐心,跟我解释一堆可能的原因,还给我几个解决办法。
我按照客服说的,又去“成长守护平台”折腾一番,还是没发现啥问题。然后,我提供游戏截图,证明我是技术流。(此处省略我与客服沟通的细节,反正挺麻烦的)。
我抱着试试看的想法去看看微信的实名认证,你猜怎么着?还真有问题!我之前换过手机号,微信这边没更新,还是旧的手机号。我赶紧更新一下,然后重新登录游戏。
成! 游戏提示解除限制!我终于又可以愉快地玩耍!
这回的经历可真是让我折腾一番。不过也算是给我提个醒,以后得注意这些细节问题,免得再出幺蛾子。
另外游戏行为截图证明自己成年这个操作,我到也没太明白这个逻辑。
对,如果实名认证是未成年还想修改的话,我这儿找到一个修改微信实名认证的地方,你们也可以试试:
微信里头,点支付进去,看到右上角那三个点点它,然后点实名认证就能进去。
总之搞定就希望我的实践过程能帮到大伙儿!