说到这个“九点开张最新”的事儿,我可真有得聊。不少地方都喜欢打这个旗号,说得好像九点一到,所有问题立马解决,效率高得不得了。听着是挺美的,对?但实际体验下来,有时候真不是那么回事。
你问我怎么知道这么清楚?说起来都是一把辛酸泪,前段时间我就结结实实地体验了一把。
我们小区附近不是说要搞个什么“一站式”服务点嘛方便大家办点杂事,比如补个卡、咨询个政策啥的。宣传单页发得到处都是,红底黄字,特别醒目,上面就写着“九点开张最新通知!”,还加粗了,生怕人看不见。说是为了方便上班族,特意调整到九点,保证准时高效。
我,刚好有个社保的小问题想当面问问清楚,网上查来查去总觉得不踏实。寻思着这新开的点离家近,又是“九点开张最新”,应该靠谱。所以特地挑了个工作日,想着早点去,九点开门我九点零五到,总能排个前面。
那天我大概是八点五十就到了那服务点门口。你猜怎么着?门口已经有七八个人在等着了,大家估计想法都跟我差不多,冲着这个“最新”的九点开张来的。当时天还有点阴冷,大家都在那儿跺着脚,小声聊着天,盼着赶紧开门。
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结果?
九点整: 门没开。一点动静都没有。里面黑灯瞎火的。
九点十分: 还是没开。有人开始不耐烦了,小声嘀咕“这最新通知也不准”。
九点二十分: 终于,里面传来点响动,然后一个睡眼惺忪的工作人员慢悠悠地出来,不是开门,是出来跟我们说:“系统还没调试今天估计得晚点,你们要不先回去?”
当时我就火了,心想这叫什么“九点开张最新”?这不是糊弄人吗?我跟他说:“你们通知上白纸黑字写的九点,我们这么多人在这儿冻着,你说晚点就晚点?”
那工作人员也是一脸不耐烦,回了句:“那系统就是有问题嘛我也没办法,我也是刚到。”说完就想缩回去。
后来大概是看我们这群人情绪有点激动,又出来个像是负责人的人,解释说头一天晚上系统升级,出了点意外,正在紧急抢修。态度还行,但解决不了实际问题。磨叽到差不多十点半,才勉强开了个窗口,办业务也是磕磕绊绊的,电脑卡得不行。
通过这回实践,我算是看明白了。
很多时候,这些所谓的“最新通知”、“准时开张”,听听就别太当真。宣传是宣传,实际操作起来,总会有各种意想不到的幺蛾子。尤其是一些新开的、或者刚调整的点,磨合期总会有的。我这实践记录就是,以后再看到这种“九点开张最新”,我心里肯定会先打个问号,至少不会傻乎乎地准点去挨冻了。经验嘛都是这么一点点攒出来的。可能是我运气不碰上特殊情况了,但这种事,谁又能保证下次不会再遇到?