大家今天想跟大家唠唠我最近在工作中琢磨出来的一些事儿,算是我这个“妇科医生”的“最新版本”感悟,哈哈!
话说,我干这行也有些年头了。以前,病人来看病,基本上就是你说症状,我来诊断,然后开药或者做检查。流程相对简单直接。但情况可大不一样了。
一切的开端,还得从“智能时代”说起。
我记得特清楚,大概是去年开始,门诊上陆陆续续出现了一些新情况。有一次,一位大姐一坐下,直接从包里掏出手机,点开一个什么“AI医生”的诊断结果给我看:“医生,你看,‘AI大神’说我这是XX病,建议用XX药,你照着开就行!”
我当时就愣了一下,心里寻思着,这AI都快把咱医生的活儿给包圆了?我耐着性子问她具体症状,结合她的描述和AI的“诊断”,再仔仔细细给她做了检查。结果发现,AI的诊断,沾点边,但不全对,用药方向更是差了不少。
这就引出了我实践的第一个重要环节:重新定位与患者的沟通方式。
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我发现,现在很多姐妹们在来医院之前,自己就已经在网上查了一大堆资料,有的甚至还用上了各种健康APP、AI诊断工具。这本身是好事,说明大家健康意识提高了。但问题是,网上的信息鱼龙混杂,AI的算法也还有局限性。她们拿着这些“半成品”的结论来找我,我如果还像以前那样直接下诊断,很容易就会引起误解或者不信任。
我现在接诊,第一步往往不是急着问诊,而是先听。听她们说自己的理解,说她们查到的资料,说她们的担忧。等她们说完了,我再开口。我会先肯定她们对自己健康的关注,然后,我会像个“翻译”一样,把那些专业的医学术语,用她们能听懂的大白话解释清楚。比如,AI为什么会这么诊断?它的逻辑是什么?现实中,这个病还有哪些可能性?为什么我推荐的是另一种方案?
这个过程,我得不断调整我的语言和沟通策略。有时候,我甚至会打开电脑,跟她们一起看一些靠谱的科普资料,告诉她们怎么辨别信息的真伪。
基于这些变化,我给自己总结了几个“更新”要点:
详细的实践过程,就是把这些理念融入到每一次的问诊中。
比如,来了一位因为月经不调、情绪波动来看更年期问题的患者。
这个过程下来,患者往往能更理解自己的身体状况,也更愿意配合治疗。
最终实现的效果,我觉得是医患关系更和谐了。
虽然花的时间更多了,但患者的信任度也更高了。她们不再是单方面地接受信息,而是参与到了自己的健康管理中来。我,也不再仅仅是个“开药的”,更像是一个健康路上的“导航员”和“陪伴者”。
这个“妇科医生最新版本”,对我来说,核心就是“以患者为中心,以沟通为桥梁,以专业为基石”。不断学习,不断调整,才能更好地为姐妹们的健康保驾护航。今天的分享就到这里,希望能给大家一点小小的启发!