大伙儿今天来聊聊这个“闭着眼睛官方网站”的事儿。听着是不是有点玄乎?这压根就不是说哪个网站牛气到可以闭着眼睛操作,而是我自个儿最近的一点捣鼓经历,一肚子苦水。
事情是这么开始的。我寻思着,现在这网络时代,找个官方网站办事儿,那不应该是手到擒来的事儿嘛就跟闭着眼睛都能摸到开关一样简单。结果?我真是太天真了。
前两天,我那老家的表婶托我个事,说想在网上查查她那个养老保险的缴费记录,看看具体咋回事。我想这有啥难的,不就找他们那个社保局的官方网站嘛登录进去一查就得了。我当时还拍着胸脯说:“婶儿,放心,分分钟给您搞定!”
然后我就坐电脑前面开始操作了。先是打开搜索引擎,输入“XX市 社保局 官方网站”。你猜怎么着?
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我当时那个火,就蹭蹭往上冒。这叫什么事儿?一个官方办事儿的网站,搞得跟地下党接头似的,神神秘秘,真假难辨。我就不信这个邪,继续翻页,继续点。有的网站设计得花里胡哨,半天找不到登录入口;有的,好不容易找到了,点进去提示“系统维护中,请稍后再试”,这一稍后,就没个准信儿了。
真的,搞到我都有点想闭着眼睛随便点一个了,说不定瞎猫碰上死耗子,反而能成。 这就是我说的“闭着眼睛官方网站”的由来——不是说它好用,是说你被逼得没办法,只能靠蒙!
折腾了快一个钟头,眼睛都看花了,愣是没找到一个能让我顺顺当当查到东西的地方。咋办?没办法,拿起电话,找到他们那个公开的咨询电话打过去。等了得有七八分钟的音乐,终于有人接了。我把情况一说,客服倒是挺客气,直接给了我一个网址。我记下来一打开,界面那叫一个朴素,甚至有点过时,但总算是正主儿了。费了九牛二虎之力,这才帮表婶把事儿办妥。
挂了电话我就琢磨,这叫什么事儿?咱们老百姓想通过官方渠道办点事,咋就这么费劲?那些官方网站,按理说应该是最直接、最方便的入口,结果?要么藏得深,要么做得烂,要么干脆就是个摆设。你说这不是逼着人瞎折腾嘛
这感觉,就跟我之前给家里电视盒子续费似的。 明明是个挺大的牌子,官方网站做得跟迷宫一样。找那个续费入口,点来点去,发现藏在一个犄角旮旯的小字链接里。你说他们是故意的还是无心的?有时候真让人怀疑,他们是不是压根就不想让你舒舒服服地把事儿办了。
这“闭着眼睛官方网站”,对我来说,就是一种无奈的调侃。咱也没啥别的念想,就希望这些官方的、民生的网站,能做得再简单点,再直接点,别让咱老百姓找个门都跟闯关似的。这大概就是我最近这点“实践”最大的心得了。