今天想聊聊建梦官网FAQ页面这事儿，过程太扎心了，必须得记下来。
周一开早会产品经理甩过来个文档：“用户天天问重复问题，赶紧弄个常见问题解答”。我瞅了眼后台客服记录差点晕过去，光“账号怎么注册”三个月问了两千多次。
89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
打开官网现成的帮助中心，好家伙！问题分类像摆地摊：找回密码藏在会员权益底下，充值教程和退款政策隔了八丈远。最绝的是付款失败解决方案，点进去居然跳转到招聘页面！
89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
抄起键盘就开干，结果第一步就卡住：
89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
气得我直接上代码编辑器硬刚。刚把问题分类整理老板路过瞥见屏幕：“这个‘狗都不用的功能’分类名改掉！”得，又是白忙活。
熬到凌晨两点终于搭好骨架：
测试时手贱点开手机端，文字全挤成俄罗斯方块。改完手机版回头再看电脑端，图片又把文字挤下了悬崖。
最崩溃的是保存时弹窗“您编辑的内容已过期”，合着三小时白忙！捶着桌子把自动刷新功能关了，这才把终版给憋出来。
满心欢喜挂上官网横幅，下午客服主管冲过来：“用户说FAQ解答全是废话！”抓过对话记录一看差点吐血——人家问“苹果手机付款失败”，用户手册写的是安卓解决方案。
更魔幻的是行政部大妈跑来质问：“为什么报销流程写要上传胸围尺寸照片？”查编辑记录才发现是“上传审批尺寸照片”被系统吞了仨字。
现在每天早会第一件事就是改FAQ，同事都笑我是官网裱糊匠。昨天半夜改文档时老婆突然探头：“你老实说...公司是不是要倒闭了？”
今天倒是收到个猎头电话：“看到您维护的梦官网文档特别专业...”刚想谦虚两句，对面接着说：“我们殡葬服务平台急需您这样擅长写说明文档的人才！”
我盯着电脑屏保上“程序员35岁退休计划”的倒计时，默默把电话拉黑了。
